KVKK Aydınlatma Metni

Merkez Servis Hizmetim olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir:

Firma: Merkez Servis Hizmetim
Adres: Eskişehir / Merkez
Telefon: 0 (554) 995 17 66

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
Adres bilgisi
Talep ve şikayet bilgileri
IP adresi ve çerez verileri (web sitesi kullanımı sırasında)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmet taleplerinin alınması ve yerine getirilmesi
Teknik servis hizmetlerinin sunulması
Müşteri iletişiminin sağlanması
Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz
Telefon görüşmeleri
WhatsApp ve diğer iletişim kanalları

aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

Açık rızanızın bulunması
Sözleşmenin kurulması ve ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
Yasal zorunluluklar kapsamında ilgili mercilere

KVKK’ya uygun olarak aktarılabilir.

Bunun dışında verileriniz üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemenin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz:

Adres: Eskişehir / Merkez
Telefon: 0 (554) 995 17 66

Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

8. Güncelleme ve Yürürlük

Bu aydınlatma metni gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.